起家商品保固

✦起家床墊

KIGE床墊系列皆享有10年的保固服務，當你收到的當日，開始計算為保固第一天。(以物流司機的簽收單據為準)

※保固服務僅提供原始購買者，不可轉讓。

【保固範圍】

• 結構性或製造性缺陷，如泡綿材料分裂或破裂。
• 沒有施加任何壓力時，表面下陷 2.54公分以上。

【保固不適用範圍】

• 人為使用或外在因素造成的損壞，如：表布髒污、發霉、受潮及產生異味等。
• 使用不適合的床墊支撐物，造成床墊產生塌陷，如：太軟或是太脆弱的床架、鏤空排骨架、尺寸不符或表面不平坦的床架。
• 非正常使用或疏忽使用造成的損壞，如：在床墊上跳躍、長時間坐在床墊邊緣上某一位置、小範圍過度施壓。
• 個人喜好因素，如床墊舒適度、軟硬度等。
• 起家床墊皆為手工製作，人工丈量『± 2cm 』內的誤差值不列入保固範圍。
• 保固期第 1 年內，將依據保固範圍酌情提供免費的維修或更換服務。
• 第 2 年至第 10 年，維修或更換服務將收取費用，計費方式為產品屆時售價之 1/10 乘上已購買年限，運費另計。如需要申請維修服務，請直接傳送訊息聯繫我們。

✦起家沙發

KIGE沙發系列產品，皆享有5年保固服務，自交貨日起五年內，正常使用下皆享有品質保證。五年內若符合保固範圍，並出示保固卡，會提供免費維修服務，超過保固期限，將看損壞程度酌收工本費。

※保固服務僅提供原始購買者，不可轉讓。

【保固範圍】

1. 沙發的鋼骨、木架，保固5年，當你收到的當日，開始計算為保固第一天。(以物流司機的簽收單據為準)
2. 沙發的功能五金則是保固1年，當你收到的當日，開始計算為保固第一天。(以物流司機的簽收單據為準)

【請務必避免以下情況】

1. 避免沙發擺放在太陽直射、高溫下、潮濕的環境。
2. 請勿在沙發上跳躍或久坐某個位子，讓座位軟硬無法平均。
3. 請妥善保存本保固卡，遺失恕不補償。
4. 請勿使用侵蝕性化學藥品破壞皮質，如：市售的化學清潔劑、亮光劑、蠟油、皮鞋油、酒精、去漬油等。
5. 請勿用清水擦牛皮沙發表面，避免毛細孔滲入皮質氧化。

✽ 以下情形 「 不 」在保固範圍內：

1. 內材(MDI泡棉結構、彈性皮帶等)、皮革、貓抓皮、機能布， 不在保固範圍。正常使用下，MDI泡棉會產生5~10%軟度變化，實屬正常現象，不影響結構。         
2. 本保固僅適用一般家庭室內，若營業場所、公開場合用途，不在本保固範圍內。
3. 自然耗損、人為因素及寵物因素，人為用尖銳物切割或刮傷、強烈撞擊，意外所造成的損壞，不在保固範圍內。
4. 自行拆解，更改商品結構造成的毀損。
5. 不當的清潔方式，導致商品產生瑕疵。
6. 牛皮是天然材質，有伸縮特性呈現皺褶、表面傷痕、血管紋路，屬於自然現象，並不影響功能或耐用度。

起家生活保留修正此品質保固條款與細則之權利。