起家商品保固

✦KIGE 產品保固說明

一、保固基本說明

在保固期限內，若產品於一般家庭正常使用情況下發生非人為因素或非外力撞擊所造成之結構或功能性損壞，經本公司技術人員檢測確認後，將依狀況提供免費維修或更換服務。

保固期限自實際交貨日起算。
超過免費保固期限後，將依損壞程度酌收維修或更換之工本費。

⚠️ 所有保固服務僅提供原購買者，不得轉讓。

二、KIGE 沙發｜保固範圍與期限

🛋️ 保固期限

• 面布材質、功能五金：保固 1 年

• 電動沙發馬達：保固 3 年

• 木架結構、獨立筒、彈性皮帶：保固 5 年

• 滑軌五金：保固 5 年

三、KIGE 床墊｜保固範圍與期限

🛏️ 保固期限

• 獨立筒彈簧結構：保固 10 年

四、床頭片與下床架

📐 保固期限

• 面布材質：保固 1 年

• 木架結構：保固 1 年

五、保固限制與不適用範圍

以下情況不列入保固：

• 布料、皮質之自然耗損、起毛、色差、刮傷

• 人為因素、意外損壞、撞擊、切割所造成之損壞

• 潮濕、受潮、發霉、異味所導致之商品損壞

• 商業用途、營業場所或公開空間使用

• 自行拆解、改裝或非原廠維修造成之損壞

• 沙發軟硬度、支撐度、服貼度等屬主觀感受，恕不提供保固

• 手工製作商品尺寸誤差 ±2～3 公分 屬正常範圍

⚠️ KIGE 產品保固僅適用於一般家庭室內正常使用。

六、以下情況得酌收費用

保固期內如非結構性損壞但需調整、維修或更換內材、零件、耗材、布／皮套等，將酌收檢修費用。
超出保固期限之產品，其內材及零件等需更換時，亦需酌收費用。

實際費用將依商品狀況另行報價說明。

七、使用前須知與保養建議

• 初次開箱可能會有皮、布、高密度泡棉或黏著劑氣味，經 SGS 證實無害

• 建議保持空氣流通，或搭配空氣清淨機加速氣味散去

• 避免在沙發上彈跳或久坐單一位置

• 若居住環境潮濕，建議定期使用除濕機延長皮革與內材壽命

八、其他說明

• 產品保固服務地區為台灣本島（不含離島）

• KIGE 保留修正本保固條款之權利

起家生活保留修正此品質保固條款與細則之權利。