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商品保固(文字)

起家床墊

KIGE床墊系列皆享有10年的保固服務,當你收到的當日,開始計算為保固第一天。(以物流司機的簽收單據為準)

※保固服務僅提供原始購買者,不可轉讓。

【保固範圍】

  • 結構性或製造性缺陷,如泡綿材料分裂或破裂。
  • 沒有施加任何壓力時,表面下陷 2.54公分以上。

【保固不適用範圍】

  • 人為使用或外在因素造成的損壞,如:表布髒污、發霉、受潮及產生異味等。
  • 使用不適合的床墊支撐物,造成床墊產生塌陷,如:太軟或是太脆弱的床架、鏤空排骨架、尺寸不符或表面不平坦的床架。
  • 非正常使用或疏忽使用造成的損壞,如:在床墊上跳躍、長時間坐在床墊邊緣上某一位置、小範圍過度施壓。
  • 個人喜好因素,如床墊舒適度、軟硬度等。
  • 起家床墊皆為手工製作,人工丈量『± 2cm 』內的誤差值不列入保固範圍。
  • 保固期第 1 年內,將依據保固範圍酌情提供免費的維修或更換服務。
  • 第 2 年至第 10 年,維修或更換服務將收取費用,計費方式為產品屆時售價之 1/10 乘上已購買年限,運費另計。如需要申請維修服務,請直接傳送訊息聯繫我們。
起家沙發

KIGE沙發系列產品,皆享有5年保固服務,自交貨日起五年內,正常使用下皆享有品質保證。五年內若符合保固範圍,並出示保固卡,會提供免費維修服務,超過保固期限,將看損壞程度酌收工本費。

※保固服務僅提供原始購買者,不可轉讓。

【保固範圍】

  • 沙發的鋼骨、木架,保固5年,當你收到的當日,開始計算為保固第一天。(以物流司機的簽收單據為準)
  • 沙發的功能五金則是保固1年,當你收到的當日,開始計算為保固第一天。(以物流司機的簽收單據為準)

【請務必避免以下情況】

  1. 避免沙發擺放在太陽直射、高溫下、潮濕的環境。
  2. 請勿在沙發上跳躍或久坐某個位子,讓座位軟硬無法平均。
  3. 請妥善保存本保固卡,遺失恕不補償。
  4. 請勿使用侵蝕性化學藥品破壞皮質,如:市售的化學清潔劑、亮光劑、蠟油、皮鞋油、酒精、去漬油等。
  5. 請勿用清水擦牛皮沙發表面,避免毛細孔滲入皮質氧化。

✽ 以下情形 「 不 」在保固範圍內:

  1. 內材(MDI泡棉結構、彈性皮帶等)、皮革、貓抓皮、機能布, 不在保固範圍。正常使用下,MDI泡棉會產生5~10%軟度變化,實屬正常現象,不影響結構。         
  2. 本保固僅適用一般家庭室內,若營業場所、公開場合用途,不在本保固範圍內。
  3. 自然耗損、人為因素及寵物因素,人為用尖銳物切割或刮傷、強烈撞擊,意外所造成的損壞,不在保固範圍內。
  4. 自行拆解,更改商品結構造成的毀損。
  5. 不當的清潔方式,導致商品產生瑕疵。
  6. 牛皮是天然材質,有伸縮特性呈現皺褶、表面傷痕、血管紋路,屬於自然現象,並不影響功能或耐用度。
   

起家生活保留修正此品質保固條款與細則之權利。